针对群众日益增长的多层次、多样化城镇养老服务需求，六安市大力推进社区嵌入式养老机构建设，清水河社区多措并举打造社区居家养老服务综合体，让老年人享受方便、可及、优质的“家门口”养老服务。

一是盘活资源，构建综合服务平台。中心前身是社区用房和国有设施资源，为了更好地满足社区老年人的多元化需求，民政、住建、消防等部门与街道、社区联合对其进行转型改造，充分盘活利用现有的养老服务设施、公有房产、配建养老服务用房等，通过整合清水河社区配建的养老服务用房、社会办公用房、城投公司房产等资源面积约2000㎡，打造集日间托养、助餐服务、嵌入护理、医疗保健、智慧平台等多项功能为一体的社区居家养老服务综合体。

二是多元服务，满足多样养老需求。中心设有49张养老床位，提供短期托养与长期托养服务，对于一些家庭子女因临时出差、家中突发紧急事务等特殊情况，短期托养服务就成为了“及时雨”。设立了中医馆并与医疗机构建立合作关系，定期邀请医生为老人进行健康体检、疾病诊断和治疗，深化医养结合工作，配备专业护理人员队伍，为老人提供生活照料、健康护理、康复指导等专业服务。同时开展各类文化娱乐活动，如朗诵、下棋、阅读、聊天等，丰富老年人精神文化生活。

三是服务延伸，辐射居家养老群体。中心不仅服务机构入住老人，还将服务触角延伸到社区居家老人。打造了互联网互动热线平台为一体，各功能模块以大数据平台为纽带，以专班团队为基础，社区居家养老新模式，满足老年人助浴、助餐、助洁、护理等居家养老服务需求。深度融合社区养老和居家服务，实现“一站式综合服务”、“一体化资源统筹”、“一网化智慧信息管理”社区嵌入式养老服务场景。目前累计开展助餐、助洁等居家上门服务达1000余人次。

四是专业团队，保障服务质量提升。坚持全员参与，自下而上，把一线的服务管理经验和做法提炼上升为制度标准，建立健全安全生产、值班值守、应急处置、业务管理等制度，以标准化为基础，以专业化为支撑，开展管理服务工作，进一步提升了标准化管理效能。配备了包括护理人员、营养师、社工等在内的专业团队共42人，定期组织开展各类培训和学习交流活动，让工作人员及时学习掌握最新的养老服务理念和技术，为老人提供高质量、专业化的服务 。